美团

常见问题

  • Q1提示“身份核验失利”是什么意思?

    假如您的名字和身份信息都填写正确仍提示您乘客未经过身份核验,主张您前往火车站或许是代售点购票并进行实名验证,下次即可在网上购票了。

  • Q2我要处理退票,手续费是多少?
  • Q3火车票能够提早几天预定?
  • Q4我想买下铺,能自己选吗?
  • Q5没赶上火车,怎么办?能退票或许改签吗?